سروال داخلي جريء - راحة من الدانتيل

هدفنا هو توفير تجربة سلسة ومريحة لكم. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الحساسة، تُطبق سياسات محددة على عمليات الاستبدال والإرجاع.

1. شروط الاسترجاع: لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج خاطئ. في حال استلام منتج تالف أو معيب أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وسنرسل لك منتجًا بديلًا مجانًا.

ملاحظة: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وفي حالته الأصلية تماماً.

٢. خطوات الاستبدال: يرجى التواصل مع فريقنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مع تزويدنا برقم الطلب، ووصف موجز للمشكلة، وصور واضحة للمنتج. سيقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك وإرشادك خلال الخطوات اللازمة لإتمام عملية الاستبدال.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال: لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال أي منتج تم ارتداؤه أو استخدامه.

٤. فحص الطلب عند التسليم: يمكنك فحص الطلب بحضور مندوب التوصيل (دون تجربة المنتجات أو ارتدائها، نظراً لطبيعتها الخاصة). في حال رفض استلام الطلب، يجب دفع رسوم التوصيل.